Sangat mudah untuk mengabaikan fiksasi dengan jabatan sebagai hampa dan karieris, tetapi, dalam banyak hal, itu agak penting. Judul kami adalah deskripsi dari spesialisasi kami, tingkat pengalaman dan jangkauan tanggung jawab, tanpa kolaborasi (terbuka di tab baru) (baik internal maupun eksternal) dipersulit.
Namun, sekali lagi, setiap aturan pasti memiliki pengecualiannya; beberapa judul akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang pemiliknya daripada yang lain.
Matt Watts, yang telah bekerja untuk perusahaan manajemen data NetApp selama lebih dari 15 tahun, pada awalnya enggan untuk mengambil gelar Chief Technology Evangelist. Dan Anda mungkin bisa menebak mengapa.
Berasal dari departemen pemasaran Apple pada 1980-an (terbuka di tab baru)frasa teknologi penginjil adalah simbol dari leksikon Silicon Valley yang sangat manis, lebih menggoda daripada substantif. Ironisnya, untuk istilah yang digunakan untuk menggambarkan komunikator teknologi terbaru yang mengalahkan dunia, judulnya sendiri tidak banyak artinya.
Seperti yang diakui Watts ketika kami berbicara, itu juga memiliki konotasi agama yang menyesatkan dan bahkan mungkin mengisyaratkan penolakan keras terhadap diskusi dan debat. Penginjil, bagaimanapun, terkenal karena keyakinan mereka yang tak tergoyahkan.
Pada akhirnya, tidak seperti Chief Financial Officer, yang peran dan kewenangannya jelas dan jelas penting, lebih sulit untuk menentukan apa yang dilakukan atau untuk apa seorang Chief Technology Evangelist (atau CTE).
Watts, bagaimanapun, menegaskan ada nilai dalam ambiguitas. Bahwa, terlepas dari (dan bahkan karena) konotasi yang kabur dan menyesatkan, ada ruang bagi penginjil teknologi untuk mengukir ceruk yang penting.
“Saya menyadari bahwa saya harus melupakan diri saya sendiri, karena itulah istilah yang paling tepat menggambarkan apa yang saya lakukan,” katanya kepada kami. “Tidak banyak dari kita di industri ini, jadi saya dapat mulai mendefinisikan apa yang menurut saya seharusnya menjadi peran itu, daripada dirusak oleh makna asli apa pun.”
Di bawah Jembatan Golden Gate
Namun, sebelum penginjilan teknologi menemukan jalannya ke bahasa umum, Watts memulai karir pertamanya di bidang yang sama sekali tidak terkait: teknik kedirgantaraan.
Obsesi masa kanak-kanak tentang cara kerja sesuatu (Watts diketahui membongkar hadiah Natalnya, dan seringkali tidak dapat menyatukannya kembali) menawarkan indikasi awal tentang apa yang akan terjadi.
“Saya orang yang sangat visual. Saya suka memahami apa yang dilakukan sesuatu, bagaimana melakukannya. Dan jika itu benar-benar menarik minat saya, saya ingin tahu cara kerjanya, ”jelasnya. Dan dalam pekerjaan pertamanya, dengan British Aerospace (juga dikenal sebagai BAE Systems), mengetahui seluk beluk segalanya menjadi profesinya.
Selama tugasnya dengan BAE, Watts bekerja pada pemeliharaan jet tempur F-111 Amerika, yang berkemampuan nuklir dan dapat melakukan perjalanan lebih cepat dari kecepatan suara.
“Kami akan menerbangkan F-111 tua ini, dalam berbagai kondisi perbaikan. Kami harus mengupasnya sampai ke dasar dan kemudian mencari tahu perbaikan apa yang perlu kami lakukan pada mereka. Itu sangat menarik!” dia berkata.
Dia juga mengerjakan perakitan pesawat komersial, termasuk seri Airbus A320 dan A330, yang keduanya masih beroperasi hingga saat ini.
Tetapi setelah memilih berbagai pesawat terbang ke tulang mereka, menguasai cara kerja batin mereka dan menyatukannya kembali, wajar saja jika Watts ingin belajar cara terbang sendiri.
Dalam perjalanan bisnis ke San Francisco, muncul percakapan bahwa dia telah mendapatkan lisensi helikopternya. Didorong oleh seorang kolega, Watts menyewa satu dari lapangan terbang lokal dan melakukan tur keliling kota; melewati Coit Tower, mengitari Alcatraz, dan melintasi Teluk.
Sebagai aksi terakhir, dia terbang di bawah dan kembali melewati Jembatan Golden Gate, sebuah trik yang dibuat berbahaya oleh jarak antara air dan jembatan dan sifat “agak industri” dari pesawat yang dia terbangkan.
Setelah itu, Watts tidak pernah terbang lagi: “Saya pikir, kemana kamu pergi dari sini? Apa selanjutnya, Anda tahu?
Mengambil dan meletakkan proyek ini, setelah ditaklukkan, telah menjadi tema yang sedang berjalan dalam kehidupan profesional Watts. Kegelisahan itulah yang membuatnya meninggalkan karir yang dihormati di bidang teknik dan memasuki dunia TI, yang pada saat itu sedang dalam pergolakan dot-com mania.
“Masalah yang saya miliki dengan menjadi seorang insinyur adalah bahwa hal itu sangat ditentukan. Anda tahu ada sesuatu yang harus Anda susun dan tidak ada ruang untuk membuatnya lebih baik atau bekerja di luar arahan, ”katanya kepada kami.
“Di IT, saya masih engineering banget, masih membangun sistem yang kompleks. Ingat, IT pada masa itu masih sangat fisik. Anda dapat memiliki printer dan komputer, dan seratus satu kabel berbeda yang menghubungkan semuanya itu.”
Tetapi bahkan di dalam industri IT itu sendiri, dia telah melompat dari sini ke sana dan kembali lagi.
Tahun baru, aku baru
Seperti biasa, Watts telah memegang sejumlah peran berbeda selama seperempat abad karirnya di sektor TI – mulai dari insinyur perangkat lunak yang rendah hati hingga CTO. Tetapi hanya sedikit karyawan seniornya yang dapat membanggakan jumlah gelar yang sama seperti dia dalam beberapa tahun terakhir: empat, sejak akhir 2019 saja.
Industri teknologi bergerak sangat cepat, katanya, sehingga siapa pun yang berdiri diam benar-benar tertinggal. Dan untuk alasan ini, Watts mengadopsi pendekatan dalam karirnya yang menuntut perubahan yang signifikan dan teratur.
“Pekerjaan saya setiap tahun adalah membuat peran saya saat ini menjadi mubazir,” tegasnya. “Ini keras, tapi saya pikir itu sehat.”
“Saya selalu berpikir tentang bagaimana saya bisa mencapai titik di akhir tahun di mana saya telah mengembangkan cukup banyak orang dengan keterampilan yang cukup untuk dapat melakukan apa yang saya lakukan saat ini. Dan saya memikirkan tentang apa yang ingin saya lakukan selanjutnya, dan bagaimana hal itu dapat memberikan nilai.”
Dengan sengaja membuat diri sendiri mubazir setiap tahun atas nama kemajuan mungkin terdengar berlawanan dengan intuisi, atau seperti omong kosong, tetapi Watts serius tentang hal itu.
Dia menghubungkan kemajuannya sendiri dengan “dosis keberuntungan yang sehat” dan “berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat”, tetapi juga dengan keingintahuan alami dan perburuan tantangan baru, yang menurutnya memungkinkan dia untuk memanfaatkan setiap peluang yang ada. datang dengan caranya sendiri.
Dia memang mengakui bahwa itu adalah filosofi yang tidak praktis untuk diambil semua orang; hak istimewa dari posisinya yang khusus. Seorang anggota staf junior, misalnya, akan ditertawakan karena berani menuntut gelar baru (dan mungkin kenaikan gaji) setiap dua belas bulan.
Namun, bagaimanapun, dia sangat percaya pada proses evaluasi dan evaluasi ulang ini, yang dia lihat sebenarnya cukup selaras dengan kepekaan pekerja milenial yang lebih muda. Watts menegaskan telah terjadi pergeseran generasi dan pergilah hari-hari ketika orang akan mencari untuk mempertahankan peran yang sama dengan pemberi kerja yang sama, tahun demi tahun.
Dan reinvention of role ini juga harus berlaku untuk bisnis, katanya, terutama di bidang teknologi.
Gelombang berikutnya
Awal tahun lalu, seperti banyak orang, Watts mendapati dirinya membutuhkan proyek untuk mengisi kekosongan di hari-harinya yang ditinggalkan oleh pandemi virus corona dan penguncian nasional. Dan untuk mengisi kekosongan itu, dia menulis sebuah buku.
Berhak Gelombang Ketigabuku ini mengisahkan perkembangan teknologi yang menandai periode lima belas tahun sejak ia pertama kali bergabung dengan NetApp.
Gelombang tituler pertama, katanya, adalah inovasi dalam infrastruktur jaringan fisik. Yang kedua adalah kedatangan virtualisasi, yang menurut Watts memiliki “dampak mendalam” pada semua sektor bisnis. Gelombang ketiga baru saja mencapai puncaknya: awan.
“Cloud adalah tema menyeluruh yang memengaruhi setiap perusahaan di dunia saat ini. NetApp bukanlah perusahaan yang sama seperti lima tahun lalu; kami tahu semua orang mulai bergerak menuju cloud, jadi kami harus mencari tahu di mana letak nilai kami,” katanya.
“Banyak orang masih menganggap NetApp sebagai perusahaan penyimpanan, tetapi bagian dari peran saya dengan hadirnya cloud adalah mengubah persepsi itu.”
Dalam bukunya, dia menggambarkan cloud sebagai memberi pengembang sebuah “taman bermain alat baru” yang telah membuat kemajuan teknologi “tanpa henti”: hyperscalers, containerization, dan penawaran as-a-service semuanya telah membuka banyak peluang.
Menurut Watts, cloud juga menjadi fasilitator dari teknologi lain yang diperkirakan akan berdampak signifikan pada pasar bisnis dan konsumen.
“Mengambil 5G; itu akan memengaruhi kita sebagai individu dan tentunya akan memengaruhi perusahaan telekomunikasi. Ini akan mulai membantu kita berbuat lebih banyak IoT dan tepi.”
“Tapi bukankah 5G hanyalah perpanjangan dari cloud? Bukankah cloud terdistribusi tempat kita dapat mulai menempatkan lebih banyak sensor di edge dan mengirimkan kembali data tersebut menggunakan 5G? Itu semua terasa sangat seperti awan.
Diminta untuk mengidentifikasi seperti apa “gelombang” berikutnya, Watts menyarankan AI dapat berperan. Tapi dia tidak optimis tentang prospek teknologi yang banyak dibanggakan seperti komentator lainnya.
“Saat ini kita masih dalam masa pertumbuhan AI – dan sangat mudah untuk melebih-lebihkan sesuatu. Saya tertarik dengan berbagai kemungkinan, tetapi realitas yang dapat dilakukan bisnis dengan AI saat ini sangat berbeda.”
“Tidak banyak ilmuwan data di dunia dan sebagian besar telah dilahap oleh perusahaan teknologi terbesar. AI mungkin memiliki potensi untuk mengubah dunia, tetapi apakah saat ini kita memiliki kumpulan keahlian yang cukup dalam untuk mendemokratisasi akses? Sama sekali tidak.”
Sangat sehat untuk memiliki rasa realisme ketika datang ke teknologi baru, katanya, karena ini adalah industri yang terpaku pada “hal besar berikutnya”. Dan hanya sebagian kecil teknologi yang mampu benar-benar mengubah arus.
Visi masa depan?
Berbicara kepada Watts, yang mudah dihangatkan berkat humor dan artikulasinya yang baik, tidak jelas apakah dia adalah orang yang telah menemukan formula yang akan mendorong kesuksesan sejati dalam industri yang menuntut inovasi terus-menerus. Atau, sebaliknya, seseorang dengan bakat yang jelas dan beragam yang organisasinya belum menemukan tempat untuk ditempatkan.
Garis antara perubahan dan gangguan sangatlah tipis; yang satu tidak bisa benar-benar ada tanpa yang lain. Jadi sulit untuk membayangkan pergantian tanggung jawab yang teratur seperti itu di antara para eksekutif tidak akan meninggalkan sedikit pun kebingungan.
Ditekankan pada pentingnya stabilitas dan daya tahan, yang tampak bertentangan dengan rotasi peran yang konstan, Watts menjelaskan bahwa pendekatan tersebut bergantung pada kemampuan untuk memelihara bakat. Dengan menyebarkan keahlian dan tanggung jawab di antara kumpulan orang yang lebih luas, konsistensi dipertahankan dengan proksi. Tapi, sekali lagi, orang bisa dimaafkan karena mempertanyakan kepraktisannya.
Namun, mungkin banyak yang bisa dikatakan tentang jalur karier nomaden, diselingi oleh perubahan reguler. Logika menyatakan bahwa staf yang terjebak dalam hal-hal duniawi cenderung kurang loyal, kurang termotivasi, dan dalam beberapa hal terhambat.
Ditanya apakah dia akan mengubah pendekatannya jika diberi waktu lagi, Watts menjawab “tidak”. Dan menawarkan kutipan dari penulis Douglas Adams: “Saya tidak pernah benar-benar tahu ke mana saya ingin pergi, tetapi saya pasti berakhir di tempat yang saya inginkan.”
Jika ada industri yang cenderung memberikan ruang untuk pendekatan baru yang berani dalam menjalankan bisnis, kemungkinan itu adalah sektor teknologi. Di tempat kerja masa depan yang sangat otomatis, berbasis di cloud (terbuka di tab baru) dan diinformasikan oleh AI (terbuka di tab baru)ide tradisional a wewenang mungkin mengambil tekstur yang berbeda sama sekali.
