Jika tahun 2020 mengajari kita sesuatu, Anda tidak pernah tahu apa yang akan terjadi, tetapi sebenarnya bisnis selalu harus menghadapi puncak, palung, tertinggi, terendah, kelaparan, dan pesta. Semua hambatan dan jalur ini memiliki satu kesamaan dan itu adalah kebutuhan bisnis untuk beradaptasi dengan perubahan yang direncanakan dan tidak direncanakan untuk memaksimalkan atau meminimalkan dampak yang ditimbulkan oleh peluang atau ancaman ini.

Pergeseran besar dalam kerja jarak jauh (terbuka di tab baru) sebagian besar telah dipaksakan pada perusahaan ketika mereka mencoba menavigasi pandemi COVID. Ini hanya untuk mendorong lebih jauh bahwa ketangkasan adalah kunci dalam apa yang disebut waktu ‘normal’ seperti halnya dalam krisis, dan apa yang sebenarnya dibutuhkan bisnis adalah rencana yang memungkinkan mereka beradaptasi dengan perubahan.